Frågor & svar

Köpvillkor
Dessa villkor gäller för köp i Gävle Offset AB:s webshop, 556141-0308

Allmänt 
Gävle Offset AB tillhandahåller trycktjänster via Internet till dess kunder. Kund kan vara privatperson, föreningar, företag eller organisationer. Genom att slutföra en beställning i webshopen accepterar kund köpevillkor samt villkoren för personuppgiftsbehandling. Gävle Offset AB äger rätt att ta ut avgångsexemplar samt plikt- och arkivexemplar enligt ALG 10.

Priser och avgifter
Alla priser i webshopen är exkl moms, aktuellt pris framgår vid beställning. Gävle Offset AB förbehåller sig rätten att ändra sina priser utan föregående avisering. Moms tillkommer med 25%. Fraktkostnad avgörs av försändelsens vikt och till vilket postnummer leverans ska ske.

Beställning och avbeställning
Bindande avtal uppkommer när kund slutför en beställning i webshopen. När kund har genomfört en beställning sänds en orderbekräftelse till den e-post som registrerats. Kund har rätt och möjlighet att stoppa beställning så länge produktionen inte påbörjats. Kontakta oss omgående på mailorder@gavleoffset.se eller ring oss på telefon 026-66 25 00.

Betalning 
Betalning sker enligt faktura om kreditprövning godkänts eller med förskottsfaktura (vid ej godkänd kreditprövning samt till privatperson). Vid fakturabetalning sänds denna i första hand till angiven e-post och i andra hand till registrerad postadress. Betalningsvillkor är trettio (30) dagar netto. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta på 2 % per månad samt ersättning för skriftlig betalningspåminnelse. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Tas en kreditupplysning kommer en kopia att skickas till kund. 

Leverans
Leverans anses ske när beställningen lämnar Gävle Offset AB. Leverans sker enligt villkoren under frakt och leveranserOm kund inte hämtar ut försändelse, inte tar emot försändelse eller försändelse går i retur på grund av felregistrerade uppgifter tar Gävle Offset AB ut en avgift som ersättning för frakt och omkostnader.

Upphovsrätt
Kund är ensamt ansvarig för att beställning och leverans baserat på kunds original inte utgör intrång i upphovs- eller annan immaterialrätt. 

Reklamation 
Om Gävle Offset AB levererar en felaktig eller bristfälligt utförd tjänst, varan skadats under transport eller om försändelsen försvunnit ska detta reklameras skriftligen till Gävle Offset AB som då hanterar reklamationen. Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet eller bristen upptäcktes eller borde ha upptäckts. 

Ansvar
Kund ansvarar själv för kvaliteten på det original som beställning baseras på och dess anpassning till den tjänst som beställts. Kund förklarar sig införstådd med att det kommer att föreligga skillnad i färg mellan originalet visat på skärm och i tryckt form.

Ändring av Villkoren
Gävle Offset AB har rätt att ändra villkoren på eget initiativ. Efter att beställning lagts äger Gävle Offset AB inte rätt att ändra förutsättningarna för aktuell beställningen. 

Tvist
Svensk lag och rätt tillämpas på alla tjänster Gävle Offset AB tillhandahåller och säljer. Eventuella tvister med juridisk person prövas av svensk allmän domstol. Eventuella tvister med privatperson hänvisas till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), Gävle Offset AB följer ARN:s rekommendationer.

Hur levereras din order
Inom Sverige skickas din beställning i första hand med DHL, i Gävle levererar vi med egen budbil. För privatpersoner levereras beställningen till DHL Servicepoint närmast den adress ni angivit under leveransinformationen. Du får en sms-avisering om var paketet finns att hämta när det kommit fram. Du är också alltid välkommen att hämta din beställning hos oss på Brynäs i Gävle, väljer du det leveransalternativet meddelar vi dig så snart din order är färdig. Samtliga varor förpackas i kartong eller annat passande emballage. 

Transportskador
Om något ser skadat ut, anmäl det då till personen som levererar. Denne får då göra en anteckning om detta innan ni skriver på mottagandet. Anmäls ej skadat gods vid leverans är det svårt att få kompensation från fraktbolaget. Det är mottagaren som är ansvarig att anmäla ev. skadat gods till speditören. Om överenskommelse med fraktbolag ej kan nås kontaktar ni oss omgående. Vi ansvarar dock inte för eventuella transportskador.

Returer
Överenskommelse med oss ska alltid ske innan retur, vi tar ej emot returer utan godkänd reklamation. Kund ansvarar för eventuell fraktkostnad vid returnering av paket. Reklamation ska ske inom 5 arbetsdagar efter leverans för att kunna anses som giltig. Vi ansvarar ej för eventuella förluster p.g.a. försenad leverans.

Kan leverans ske till flera olika adresser?
För närvarande kan du endast ange en leveransadress, vill du att din beställning skickas till mer än en adress kan du specificera detta under övrig information i utcheckningen.

Varför har mina trycksaker inte kommit?
Kontakta oss så återkommer vi med leveransbesked.


Cookies

Du lämnar ditt samtycke till att vi placerar cookies på din dator, om din webbläsare eller motsvarande utrustning är inställd på att tillåta cookies. Du tar tillbaka ditt samtycke genom att ändra webbläsarens inställning. 

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge besökarna tillgång till olika funktioner. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande inom en specifik webbplats. 

Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil under en längre tid på din dator. Den används till exempel vid funktioner som talar om vad som är nytt sedan användaren senast besökte den aktuella webbplatsen. Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, lagras den här cookien temporärt i din dators minne exempelvis för att hålla reda på vilket språk du har valt. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

På den här webbplatsen används cookies för att underlätta för besökarna och ge tillgång till olika funktioner och olika typer av information


Personuppgiftsbehandling

Gävle Offset AB behandlar namn, personnummer, e-post, telefonnummer, adresser och andra uppgifter du som privatperson uppgivit vid registrering eller beställning. Vi behandlar också uppgifter om dina beställningar och köp. Syftet med behandlingen är att kunna fullgöra avtalet med dig som kund, för information, marknadsföring och personliga erbjudanden via exempelvis e-post eller brev samt statistik och affärsutveckling. 

Personuppgifterna sparas under den tid du har en relation med Gävle Offset AB samt under en tid därefter då du kan komma att återkomma med frågor och liknande avseende beställning eller leverans. 

Du kan anmäla till Gävle Offset AB att dina personuppgifter inte får användas i marknadsföringsändamål. Om du vill avsluta din relation med Gävle Offset AB tar vi tacksamt emot information om detta. Du har rätt att en gång per kalenderår skriftligen ansöka om information avseende de personuppgifter som behandlas. 

Som privatperson lämnar du genom att acceptera villkoren ditt samtycke till Gävle Offset AB:s personuppgiftsbehandling så som den beskrivs ovan.

Gävle Offset AB reserverar sig för eventuella fel